Pourquoi intégrer un PIM dans votre stratégie omnicanal ?

Améliorer la productivité de votre entreprise, augmenter son taux de conversion, réduire le time to market, réduire les retours produits … etc , voici les objectifs de ces dernières années et celles à venir pour beaucoup d’entreprise. Le PIM contribue à cela, voyons donc pourquoi il est essentiel d’intégrer un PIM dans une stratégie omnicanale.

Depuis que le e-commerce est devenu une véritable source de profit, beaucoup d’entreprises ont décidé d’optimiser leurs modèles de vente afin de satisfaire leurs clients amplement. La plupart d’entre elles ont choisi de mettre en œuvre une stratégie omnicanale (tous les canaux de contact et de vente possibles entre l'entreprise et ses clients sont utilisés et mobilisés). Il devient alors plus facile d’atteindre les consommateurs, mais surtout de suivre l’évolution du votre activité. Adopter une stratégie de marketing omnicanale est un bon moyen de créer une expérience client complète sur les sites commerciaux et vitrines de l’entreprise. Mieux encore, avec l’intégration d’un outil PIM (Product Information Management) dans ce type de stratégie, la gestion de l’ensemble d’un catalogue est alors optimisée.

Pour rappel, une solution PIM est un outil de référence qui contribue fortement au renforcement de la stratégie omnicanale d’une société. C’est un dispositif permettant de collecter, enrichir et distribuer les informations relatives aux produits sur les différents canaux de vente. Par exemple, quand un consommateur consulte un produit sur le site Web de l’entreprise, il s’attend à découvrir des informations détaillées, cohérentes et adaptées au support. Cela signifie que l’entreprise en question doit fournir un catalogue produit complet (descriptions, tarifs, bundles, etc.). 

L’intégration d’un outil PIM dans une stratégie omnicanale offre ainsi de multiples atouts qui visent à booster ses ventes en ligne : 

Assurer d’une satisfaction client optimale

Dans un contexte omnicanal, le PIM sert avant tout à simplifier la vie de tous les acheteurs en ligne. Tout d’abord, l’usage de cet outil est un excellent moyen de se débarrasser des silos de données produit pour chaque canal. Il peut aussi alimenter plusieurs canaux en temps réel, ce qui sera très bénéfique pour les équipes marketing d’une entreprise. En plus de cela, l’outil PIM est capable d’automatiser les « workflows » métiers ou ce qu’on appelle le processus d’enrichissement de l’information. Il est très utilisé afin de répondre efficacement à tous les enjeux de référencement par canal. C’est pourquoi, les marques et entreprises seront en mesure d’améliorer l’expérience produit sur tous les canaux de vente et de diffusion. Par conséquent, les consommateurs profiteront d’une meilleure navigation sur le site Web concerné, et cela diminuera le nombre de paniers abandonnés.

Réduire considérablement le Time to Market de la mise à disposition des données produits

Le PIM facilite le travail de toutes les équipes marketing d’une entreprise, notamment celles qui s’occupent de la traduction, des photos, de l’e-commerce et bien d’autres branches. En effet, cet outil est conçu pour mieux gérer le processus de mise à disposition des données produits. Pour une marque de vêtements ou de chaussures,, par exemple, l’utilisation d’un PIM leur permet d’assurer parfaitement la gestion des descriptifs produits. Non seulement ils auront l’occasion de déployer les informations sur plusieurs canaux de diffusion, mais ils pourront aussi générer le catalogue papier de leur nouvelle collection depuis les données renseignées dans le PIM. Grâce à une solution PIM, le Time to Market (le temps de développement produit / offre qui est nécessaire pour être présent sur un marché) sera alors réduit et les produits seront rapidement disponibles sur le marché avec des contenus complets et bien détaillés. 

Il est bon de souligner que le Time to Market peut représenter un réel atout concurrentiel sur la toile. Et le PIM figure parmi les meilleurs outils permettant d’avancer davantage dans son secteur d’activités. Il facilite, effectivement, la mise à disposition de l’information produit au bon moment, à la bonne audience et avec le bon contenu.

Garantir l’exactitude de vos fiches produit

Votre objectif est de viser une communication réussie ? Optez pour une solution PIM peut vous aider dans la centralisation de vos informations produits, quelles que soient leurs sources. À vrai dire, ces données produit peuvent souvent provenir de diverses sources qui ne communiquent pas toujours entre elles. Pourtant, une fiche produit doit contenir principalement des images, des descriptifs et d’autres détails importants contribuant fortement à l’optimisation SEO. Évidemment, il est très important de mettre à jour les données concernant les prix et la disponibilité en stock.

L’existence d’un outil de référence comme le PIM peut ainsi vous sauver la mise, puisqu’il peut rassembler toutes vos données dans un espace unique, fiable et sûr. Tout ce qu’il vous reste à faire, c’est de suivre de près le niveau de complétude de vos fiches produits depuis un dashboard, puis procéder à leur validation. Vous pourrez également gérer les droits sur les photos et annoter le nom des modèles que porte chacun de vos produits (si nécessaire). 

Vous l’aurez donc compris à travers cet article, intégrer un outil PIM dans votre stratégie permettra de booster l’attractivité de vos produits, d’être toujours plus concurrentiel et donc de développer votre stratégie commerciale.

MOTION4EVER, agence de communication digitale est devenue au fil de ses réalisations un expert dans la mise en place d’un PIM chez ses clients. De l’accompagnement chez le client à la réalisation technique au sein de Motion4ever, notre équipe a été présente à chaque étape afin que les promesses d’un PIM puissent être respectées dans les entreprises.