Pourquoi intégrer un PIM dans votre stratégie omnicanal ?
Améliorer la productivité de votre entreprise, augmenter son taux de conversion, réduire le time to market, réduire les retours produits … etc , voici les objectifs de...
Le PIM, vous en avez entendu parler mais vous ne savez pas si cet outil pourra avoir un impact positif sur votre entreprise. Cette technologie devenue l’incontournable des grandes entreprises ces dernières années pourrait répondre à bien plus d’objectifs que vous avez imaginé. Voyons ensemble comment un PIM peut appuyer votre développement.
Parmi les maillons essentiels du développement de votre activité, le PIM ou bien la gestion de l’information produit peut vous offrir de nombreuses opportunités de croissance.
Cet outil de référence a connu un grand succès ces derniers temps, notamment depuis que le e-commerce est devenu une véritable source de profit pour les entreprises à travers le monde. En effet, il s’avère qu’environ 45 % des consommateurs mondiaux sont tous des acheteurs en ligne. Et cela représente une grande opportunité pour ceux qui se spécialisent en e-commerce.
La maîtrise des techniques de vente en ligne requiert, toutefois, une planification précise et minutieuse, en plus d’un investissement. Il est essentiel de penser à la mise en œuvre de votre gestion de base de données produits. Et pour une meilleure centralisation et diffusion d’informations produits sur Internet, le mieux serait d’envisager l’usage d’un outil PIM (Product Information Management). Ce dernier sera votre véritable allié, puisqu’il contribue majoritairement à la réussite de votre projet.
Outil collaboratif et pratique, le PIM est utilisé pour centraliser, contextualiser et harmoniser toutes les données de vos catalogues produits. Il est particulièrement destiné aux acteurs de la vente en ligne et permet avant tout d’aboutir à une bonne stratégie marketing.
Il faut rappeler que tous les produits commercialisés sur Internet se démarquent par toute une variété d’informations également appelées “attributs”. Grâce à ces attributs (couleur, taille, matière, prix, etc.), on peut facilement déterminer les caractéristiques spécifiques de chaque produit. Toutes ces informations seront regroupées dans une base de données. Les e-commerçants vont ensuite les utiliser sur plusieurs canaux de communication ou de diffusion de données.
En utilisant un PIM, l’amélioration de la centralisation de ces informations est simplifiée. L’usage de cet outil est très important, notamment s’il s’agit d’une stratégie de marketing omnicanal. Cela influe énormément sur la qualité de la relation client, ce qui permet d’optimiser votre productivité et d’augmenter vos ventes.
Pour vos équipes marketing, l’usage d’un outil PIM leur sera très utile non seulement pour contextualiser les informations produits, mais surtout pour toucher plus de marchés à l’échelle internationale.
Votre principal objectif est de pouvoir accéder à de nouveaux marchés grâce au commerce international ? Alors, vous devez penser au succès du processus de traduction. Pour les clients internationaux, les affaires se font généralement dans leur langue maternelle, peu importe où se trouve leur entreprise. Vos produits seront alors publiés efficacement et résonneront sur un public international.
La localisation des informations produits et leur mise à jour sont également des étapes essentielles avant le processus de traduction. En réalité, dans le secteur de la commercialisation, il faut savoir localiser les informations produits pour éviter les retards. Dans ce type de situation, la mise en place d’un workflow garantit l’efficacité de ces processus automatisés. Ainsi, vos efforts de vente internationale atteindront leur plein potentiel plus rapidement. Avec l’usage d’un outil PIM, l’avancement et la complétude de chaque produit sont assurés, puis la qualité des informations produits est garantie avant leur publication.
Afin de veiller à la bonne réussite d’une stratégie marketing produit, la mise en œuvre d’un outil PIM doit être prise en compte. Pour commencer, il est important de faire un audit du système d’information, et ce, avec l’analyse des outils du système d’information de l’entreprise. Ensuite, il faut assurer la cartographie du système d’information qui vient d’être créé ainsi que le choix de la solution PIM. L’étape suivante consiste à la mise en place technique de la solution logicielle sélectionnée. Après, il est nécessaire d’alimenter le catalogue produit avant de procéder à sa diffusion.
L’outil PIM est un élément qui contribue fortement à la réussite de toutes sortes de projets. Il gère, en effet, les informations produits d’un grand nombre de métiers. Cela peut concerner les responsables marketing, logistiques ou digitaux, les acteurs de réseaux de distribution, les forces de vente et bien d’autres secteurs. De plus, il faut noter que chacun de ces utilisateurs a ses propres objectifs vis-à-vis d’une information produit, il est donc possible de personnaliser les champs produit du PIM et leur publication sur le site afin que chaque utilisateur du PIM y trouve l’information souhaitée. De ce fait, l’usage de l’outil PIM diffère selon les besoins de tout un chacun.
En conclusion, le PIM sert à fournir des données importantes sur l’enrichissement de l’expérience client d’une stratégie marketing omnicanale. Cette solution sera rentabilisée très rapidement par le gain de temps que vous allez offrir à vos équipes marketing et commerciale qui contribuera à développer votre activité.
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