L’ux design devient majeur dans la réalisation de projets web

Ces dernières années, l’importance de la notion expérience utilisateur s’est démocratisée dans toutes les entreprises. Elle est même devenue une clé de réussite de tout type de projet web. Pour offrir une expérience utilisateur inédite, il faut miser sur l’UX design. Qu’est-ce que c’est ? Pourquoi l’UX design est devenu une priorité dans la réalisation d’un projet web ?

L’UX design – qu’est-ce que c’est ?

L’UX ou l’User eXperience ou expérience utilisateur désigne le ressenti qu’un utilisateur a en utilisant un site internet ou une interface. Elle regroupe son interaction avec l’entreprise, les services et les produits. Pour assurer la réussite de l’expérience utilisateur, il faut prendre en compte plusieurs critères. Le premier, c'est l’utilité du site internet. Celui-ci doit fournir les informations et les fonctionnalités recherchées par les utilisateurs. 

Le second critère, c’est son utilisabilité permettant d’offrir une navigation intuitive. Il y a ensuite l’efficacité du site qui est indispensable pour s’assurer que les informations soient bien structurées et faciles à trouver. Le dernier, c’est l’adaptabilité du site. Pour assurer la réussite d'une expérience utilisateur, il faut que toutes les fonctionnalités du site s’adaptent aux différents supports existants (tablette, ordinateur et smartphone).  

UX design désigne donc le démarche de conception axé sur l’optimisation de l’interaction entre l’utilisateur et la plate-forme web, applications mobiles ou logiciels. Si vous envisagez de créer un site internet ou d'améliorer votre plateforme digitale, vous devez prendre en compte l’UX design. C’est le garant de votre performance et de votre productivité. 

Quels sont les intérêts de l’UX design ?

Il faut tout d’abord préciser que l’UX design n’est pas uniquement pratiquée dans le web. Elle est aussi utilisée dans la conception de produits et de services afin de garantir leur praticité et de faciliter leur utilisation. Pour vos projets web, l’UX design est indispensable pour offrir une expérience à la hauteur des attentes des visiteurs ciblés. 

Afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur, il faut comprendre et analyser les comportements et les attentes des cibles. Pour savoir si l’utilisateur est satisfait ou non de son expérience, il faut récupérer leurs avis à travers les questionnaires et proposer des solutions pour soigner leur point d’insatisfaction. Une bonne expérience utilisateur est un vecteur de performance qui apporte de nombreux avantages pour la marque :

• Optimiser l’image de marque. Une mauvaise expérience utilisateur sur un site internet engendre une frustration de l’internaute et les démotive à poursuivre la visite,
• Fidéliser les clients : une navigation bien pensée participe à la fidélisation des cibles,
• Anticiper les besoins et les problèmes  permet de maîtriser les coûts,
• Booster les ventes, augmenter le trafic sur le site internet et optimiser son référencement. 

Projet web – comment utiliser l’UX design ?

La maximisation de l’expérience utilisateur est une étape qui doit précéder et accompagner tout projet de développement d’un site internet. Il peut s’agir d’un projet de création d’un site web, d’une refonte de site ou d’un projet visant à améliorer ses fonctionnalités. 

Un internaute qui se rend sur un site internet est à la recherche d’informations. Il peut utiliser divers supports comme son mobile, sa tablette ou son ordinateur. Pour l’aider à trouver rapidement et facilement les renseignements qu’il cherche, il faut :

• Offrir une expérience sur-mesure et personnalisée selon ses préférences et son comportement,
• Éviter l’excès de fonctionnalités, de notifications et de pop-up pour une expérience utilisateur fluide,
• Mettre en place des animations pendant le temps de chargement pour que l’utilisateur n’ait pas l’impression d’attendre,
• Offrir un site responsive design pour une expérience de lecture optimale sur tous les supports. 

Pour y parvenir, vous devez collecter et étudier les données sur vos cibles. Il est aussi conseillé de faire collaborer les cibles durant la phase de conception du projet. 

Offrir une meilleure expérience utilisateur sur votre site internet – vers qui se tourner ?

Si vous voulez garantir une meilleure expérience utilisateur sur votre site internet, tournez-vous vers un UX designer. C’est un profil très recherché dans le but de satisfaire les besoins des utilisateurs, afin de favoriser le développement de l’entreprise. Cet expert détient un rôle stratégique dans tout type de projet web. Il a pour mission de concevoir une interface intuitive permettant d’anticiper les attentes des utilisateurs. Pour y parvenir, il doit analyser le comportement et les émotions des utilisateurs. Il doit ensuite proposer une solution permettant de s’adapter aux besoins des cibles. 

Outre la conception de l’interface web, l’UX designer élabore aussi le profil des utilisateurs cibles. Il réalise ensuite des tests et élabore des questions afin de connaître les points à améliorer et mesurer l’efficacité des actions. Pour mener à bien ses fonctions, l’UX designer doit être créatif. Il doit également maîtriser les logiciels de création comme Illustrator, Photoshop et Indesign. Une bonne connaissance des technologies frontend, des connaissances en marketing et en communication digitale sont aussi indispensables.  

L’UX design est l’un des piliers de la stratégie digitale pour se démarquer de la concurrence. Elle améliore l’image de marque, augmente le trafic et le taux de conversion des prospects en client. Si vous souhaitez en apprendre plus sur l’UX design et son impact sur votre projet web, n’hésitez pas à contacter l’agence Motion4ever. Cette agence regroupe des spécialistes dans la réalisation de sites web, sites e-commerce et campagnes print. Ils sauront vous guider dans la mise en œuvre de vos projets.