La PWA, une solution d’avenir pour le BtoB

La PWA (Progressive Web App) est conçue pour offrir une expérience utilisateur similaire à celle d’une application native. Elle utilise à cet effet l’API du navigateur et d’autres fonctionnalités, dont notamment la méthode de développement progressif. L’application propose en outre un panel d’options en fonction de l’appareil de l’utilisateur, comme le GPS, les notifications push ou la possibilité de travailler hors connexion.

PWA – ses atouts pratiques

L’appli connaît un succès parce qu’elle est  pratique à bien des égards : 

La polyvalence de l’appli

Elle est conçue notamment pour fonctionner sur n’importe quelle plateforme web mais aussi avec le système d’explication de son choix, iOS ou Android. La PWA étant avant tout un site web, il est possible d’optimiser sa visibilité sur les moteurs de recherche. En clair, le référencement SEO constitue un avantage majeur par lequel elle se distingue d’une appli mobile.

La disponibilité hors ligne

Cet atout est important pour de nombreux utilisateurs. Concrètement, il est possible de conserver un certain nombre de données en cache via les Service Workers, des scripts conçus pour faire ou non le lien avec les API. À noter également que les données se mettent automatiquement à jour quand l’utilisateur se reconnecte à Internet.

Compatible avec un appareil mobile

L’application web progressive est effectivement conçue pour être installée sur un appareil mobile, notamment un smartphone. Elle est d’ailleurs capable d’accéder aux différentes fonctionnalités de l’appareil sur lequel elle est installée, de l’appareil photo au GPS en passant par le Bluetooth…

Les notifications push

Les PWA sont incontournables dans une stratégie marketing. Elles permettent d’augmenter le nombre de leads grâce entre autres aux fameuses notifications pushs, par lesquelles les entreprises tiennent les clients actuels ou potentiels au fait de nouveaux produits ou services.

La sécurité

Les données de l’utilisateur sont parfaitement protégées puisque l’appli passe par le protocole HTTPS.

Mais au-delà de ces caractéristiques somme toute générales, quels sont les avantages de la PWA pour les acteurs du digital commerce ?

PWA – ses avantages pour les acheteurs B2B

Les applis web progressives fonctionnent avec les navigateurs qui nous sont familiers, comme Chrome ou Mozilla. Mais elles se démarquent d’autres sites par l’optimisation de l’expérience utilisateur.

L’utilisation de données en cache par les PWA

Pour recevoir une notification push, on n’a pas forcément besoin d’être en ligne. Pour envoyer cette alerte, l’appli passe par les données en cache. La PWA se sert aussi des mêmes données pour mettre leurs contenus à jour.

L’adaptabilité aux différents écrans mobiles

Le design de l’appli épouse parfaitement celui de l’écran de l’appareil sur lequel elle est installée. L’appli se caractérise aussi par sa facilité de réaction aux pressions et aux glissements des doigts.

L’automaticité des mises à jour

Non seulement l’utilisateur peut accéder à l’appli grâce aux données en cache mais celles-ci sont automatiquement mises à jour à l'approche reconnexion.

Des pages intuitives

La faiblesse du taux de rebond mais surtout les différentes animations et options de défilement permettent de profiter de pages fluides et intuitives.

PWA – ses avantages pour les marchands B2B

La PWA est une plateforme performante que le marchand BtoB peut utiliser notamment pour améliorer l’expérience client.

La rapidité et la facilité de conception d’une PWA

La conception d’une appli web progressive se fait rapidement et à moindre coût. Le développement va plus vite parce qu’on n’a pas besoin de concevoir une appli distincte, la PWA proposant elle-même des fonctions similaires à celles d’une application native. On n’a pas ainsi à prévoir une dépense supplémentaire pour un hébergement sur une App Store.

Le référencement

Pour toucher davantage de clients potentiels, il est crucial que l’appli bénéficie d’une bonne visibilité sur les moteurs de recherche. Étant donné qu’elle est basée sur les navigateurs web, on peut la référencer sur Google ou Bing notamment. On peut également augmenter sa visibilité en partageant ses liens.

L’appli offre des expériences engageantes pour ses utilisateurs

L’utilisateur peut changer facilement et rapidement de page. L’appli se caractérise en outre par une faible utilisation des données et une réduction des taux de rebond. 

La qualité des expériences est essentielle pour que les visiteurs d’aujourd’hui deviennent les clients de demain. Afin que les utilisateurs aient envie d’utiliser plus fréquemment et de rester le plus longtemps possible sur l’appli, celle-ci permet par exemple un changement rapide de page. Elle se caractérise également par une faible utilisation des données et une réduction du taux de rebond.

L’application web progressive est une évolution importante en matière de communication. Elle possède de nombreux atouts, parmi lesquels la possibilité de travailler hors ligne grâce aux données en cache ou l’accès aux différentes fonctionnalités de l’appareil sur lequel elle est installée. L’appli est en outre un outil pratique dans une stratégie marketing, notamment parce qu’elle propose des expériences engageantes pour les utilisateurs, facilite l’envoi de notifications pushs, peut bénéficier d’une bonne visibilité SEO et coûte moins cher à concevoir et développer.